Балаларды оңалту ұлттық орталығы (бұдан әрі – Орталық) денсаулық сақтау және қызметтерді көрсету кезінде пациенттер мен олардың отбасыларының құқықтары мен міндеттерін қамтамасыз ететін процестерді қамтамасыз етуге жауапты.

Денсаулық сақтау және қызметтер пациенттерге қамқорлықпен және құрметпен қарайды және пациенттердің жеке бостандығын, қадір-қасиетін, өз пікірін білдіруін және таңдауын қолдайды.

Медициналық көмек пен қызметтер пациенттердің ең жоғары әлеуметтік, физикалық және функционалдық деңгейлеріне Орталықтың миссиясы мен қызметтері арқылы қол жеткізу мүмкіндігін қолдайды.

Медициналық көмек пен қызметтер пациенттердің жеке өміріне құрметпен қарайды.

Пациент Орталықта болған кезде жеке заттары мен мүлкін сақтауға және пайдалануға, осы мүлікті ұрлаудан, бүлінуден немесе жоғалтудан қорғауға құқылы. Орталық қызметкерлері сақтауға берілмеген құндылықтардың сақталуына жауапты емес.

Орталық пациенттердің әл-ауқаты мен құрметіне ықпал ететін ортаны қамтамасыз етеді.

Орталық пациент, отбасы және келушілер арасындағы байланысты қамтамасыз етеді.

Орталық пациенттердің ұйымнан тыс байланысын қолдайды.

Науқастың рухани, әлеуметтік және басқа іс-шараларға немесе топтарға қатысу немесе қатыспау туралы шешімдеріне қолдау көрсетіледі.

Науқас қараусыздықтан, қанаудан және қиянат жасаудан қорғануға құқылы.

Пациент туралы ақпарат құпия сақталады және жоғалудан немесе дұрыс пайдаланбаудан қорғалған.

Орталық пациенттер мен олардың отбасыларының денсаулық сақтау және қызмет көрсету процестеріне қатысу құқықтарын қолдайды.

Орталық пациенттер мен отбасы мүшелерін денсаулық сақтау қызметтерінің шарттары, емдеу және оңалту әдістері және олардың денсаулық сақтау мен қызметтер туралы шешімдерге қалай қатыса алатындығы туралы түсінікті түрде және тілде хабарлайды.

Орталық емделушілер мен олардың отбасы мүшелерін емдеуден бас тартуға, тоқтатуға және оңалтуға қатысты құқықтары мен міндеттері туралы хабарлайды.

Орталық емделушілер мен олардың отбасыларының емдеу және оңалту шараларындағы өзгерістерге қатысты шешім қабылдауға қатысуын қолдайды.

Орталық пациенттерді және олардың отбасы мүшелерін пациентке қызмет көрсетуге байланысты шағымдарды, жанжалдар мен келіспеушіліктерді қабылдау және оларға жауап беру процесі, сондай-ақ пациенттің осы процестерге қатысу құқығы туралы хабарлайды.

Орталық пациенттерге және/немесе олардың отбасы мүшелеріне пациентке күтім көрсету және қызмет көрсетуге қатысты маңызды мәселелерді талқылау үшін ұйымдасқан топ ретінде кездесуге мүмкіндік береді.

Барлық пациенттерге олардың құқықтары мен міндеттері туралы қолжетімді нысанда және түсінікті тілде хабарланады.

«NCDR» КЕАҚ пациенттерінің міндеттері:

Денсаулығыңызды сақтау туралы қамқорлық жасаңыз.

Денсаулықты сақтау және жақсарту үшін шаралар қабылдаңыз.

Пациенттердің қауіпсіздігі үшін сізде бар дәрі-дәрмектерді сақтау үшін дәріханаға апару керек.

Медицина қызметкерлерімен қарым-қатынас кезінде құрмет пен әдептілік танытыңыз.

Дәрігерге ауруды диагностикалау және емдеу үшін қажетті барлық ақпаратты беріңіз. Медициналық араласуға келісім бергеннен кейін емдеуші дәрігердің барлық нұсқауларын қатаң түрде орындаңыз.

Ішкі тәртіп ережелері мен ережелерін сақтауға, Орталықтың мүлкіне ұқыптылықпен қарауға, медициналық және оңалту көмегін алу кезінде медицина қызметкерлерімен ынтымақтасуға.

Жұқпалы аурулар және басқаларға қауіп төндіретін аурулар кезінде медициналық қызметкерлерге ауруыңыз туралы хабарлаңыз.

Басқа пациенттердің құқықтарын бұзатын әрекеттерді жасамаңыз.

Қамқорлықтағы адамдар балаларды қараусыз қалдырмауы керек.

Бөлімшеде тек ұқыпты киіммен және аяқ киім ауыстырған кезде болыңыз.

Рәсімдерге, сабақтарға, тамақтануға және басқа да іс-шараларға қатаң белгіленген уақытта қатысыңыз.

Бөлімшеге және бөлімшеге кіру және шығу кезінде қолыңызды бөлім мен палаталардың кіреберісінде орналасқан арнайы бөлінген ерітіндімен өңдеңіз.

Баланың идентификациялық білезігін шешпеңіз. Егер ол зақымдалған болса, ауыстыру үшін медбикеге хабарлаңыз.

Орталықта тыныштықты сақтаңыз.

Бөлімшеде және бөлімшеде тазалық пен тәртіпті сақтау.

Кәріз жүйесін бітеп тастайтын қоқыс пен қалдықтарды дәретханаға тастамаңыз.

Қоқыс жәшігіне сұйық тамақ қалдықтарын құймаңыз.

Тоңазытқышта сақталған тағамды күнімен белгілеңіз.

Пациенттер жауапты болатын жеке заттар мен құндылықтарды тиісті жағдайларда сақтаңыз. Қызметкерлерге төсекте жоқ екендігі туралы хабарлаңыз.

Орталық жабдығының жұмысына кедергі келтіруі мүмкін электрондық құрылғыларды пайдаланбаңыз.

Арнайы темекі шегу орындарын пайдаланыңыз.

Орталықтың үй-жайларында және аумағында темекі шегуге және алкогольдік өнімдерді ішуге тыйым салынады.

Орталықта болу ережелерін бұзған жағдайда пациент шығару қорытындысында тиісті белгі қойылып, бөлімшеден шығарылуы мүмкін.